Bu yeni ortamda muvaffakiyetl? edinmek isteyen yeni sorunletmelerin e-ticarette var olmalar? gerekiyor. Süksel? olan fiziksel ma?azalar bile, online bir ma?aza heveslimad?klar? sürece uzun vadede hayatta kalamayacak.Mü?terilerin hangi noktalardan mutlu kald???n? ve ne mevzularda ?ikayet ettiklerini gözlemleyerek stratejinizde bu noktalar? da di